/* === Reset & Base === */
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/* === Login === */
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/* === Header === */
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/* === Main Layout === */
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/* === Ticket List (left) === */
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/* === Chat (center) === */
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.chat-input-area textarea{flex:1;min-height:38px;max-height:120px}
.chat-input-area button{padding:8px 20px;background:var(--accent);color:#fff;border-radius:var(--radius);
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/* === Client Card (right) === */
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/* Scrollbar */
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